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绩效管理的本质是什么?

时间:2017-09-07 15:23:21

        绩效管理是指管理者与员工之间就目标与如何实现目标上达成共识的基础上,绩效管理系统通过激励和帮助员工取得优异绩效从而实现组织目标的管理方法。绩效考核方法包括,360、PBC、KPI、MBO等等,管理者对于这些理论熟记在心,但却常常不能有效地将绩效管理落地到企业实践中去。

        接下来,我们进入一段熟悉的场景:

        到了年底,企业管理者回顾年初设定的目标时,发现当时精心设置、耗费人力、物力的目标没有完成,员工也很努力,这到底怎么回事?其实在很多时候,管理者常常忽视了,员工是否都清楚明了目标,公司整体目标是否有效拆分到各个负责的员工?员工是否知道自己要完成这些目标,可以获得哪些资源与支持?又需要提升哪些能力呢?

        对于并不清楚知道目标以及在工作中他们是如何被期待的员工来说,绩效管理常常令他们感到沮丧,一年一度的绩效回顾和发展对话常常让他们觉得有一种被逼迫感,就如他们并不清楚明天将会发生什么,他们也不知道下一年的工作目标将是什么。如果员工绩效不能达到最佳状态,组织整体绩效目标的实现更是无从谈起。

        企业绩效评估是绩效管理中重要一环,它最大的缺陷在于,过度强调薪酬方面的奖惩,并且每年度举行一次,而不是进行周期性的回顾与及时反馈,它迫使员工为过去的表现负责,这不仅难以建立高绩效文化,也难以提升当下表现并培养未来紧缺的技能,而这两项才是企业长期生存与发展的关键。

        其实,绩效管理的终极目的在于通过激发员工的工作热情和提高员工的能力和素质,以达到提升公司绩效。曾经看过《推动未来的绩效管理》这一研究报告中指出,绩效管理的真正目的是在于:

        1.通过设定“员工的成功是什么”等清晰的期望来提升个人绩效从而提升组织整体绩效。

        2.将个人的目标和组织的目标紧密联系起来,达到双方的和谐统一。

        3.为了达到目标,设定清晰的行为和能力标准。

        4.为支持员工的目标实现,个人成长和绩效提升,需要提供相应的辅导、反馈、培训等等。

        因此,绩效管理软件的出发点是“人才”,只有员工的工作满意度和工作产出得到了提升, 提高员工敬业度、提高企业生产力、提升商业目标,才有可能实现。


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