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BPM要做到“不聋 不哑 不瞎”?

时间:2016-11-18 09:44:36

        过去的七年中,BPM原则有了长足的发展,BPM技术也是如此。企业成本已经通过BPM得到节省,工作效率也更高,流程逐渐发展壮大,甚至有些企业实现了资本化流程。尽管这些看起来都不错,但企业仍旧需要BPM和BPMS技术带来更多的产出,流程就需要更加智能和灵活。

        随着企业信息化的不断发展,就需要BPM提供更多的利益。现在更多的流程技术主要通过BPM的形式提供给用户,纵观业务流程管理的生命周期,一个企业要确定问题所在,根据这个流程寻求BPM解决方案,然后再实施这个方案。以后,企业需要监控这个解决方案运行的好不好,这也会引出一个较短的周期,对流程中的东西能够立即可见。企业也会期望更有效地运行流程。

        如果企业流程未来的目标是持续流程改进,能从流程中获取智能化当然很好。顶点信息提供标准化一体运营BPM整体解决方案,可以将企业纷繁复杂的流程逻辑理清,使其可视、可控并实现流程与业务的持续优化,让企业的工作流程管理和业务执行符合企业的战略目标要求,跟随市场的变化随需应变,通过构建一个共同的流程平台,将异构的信息平台进行有效整合实现一体化。BPM引领以流程为驱动的战略落地方式,企业应用软件的最佳整合方案,从商业智能到流程智能,为客户提供一种信息洞察力,从而促进流程的持续改进。

        流程已经变得越来越智能,而且能反馈会实际的东西。从最小的范围上来讲,一项流程需要通知流程参与者、流程管理者、流程设计者和需要作出决策和执行的流程所有者。往大了说,流程会对于如何解决处境问题给出建议。

        流程还需要知道更多的事件以及相关的事件,一项流程需要找到预期事件,而流程参与者的反馈可能直接影响到流程的发展。还要能够对整个的流程环境有一个把握,能够触及到所有的内容。

        此外,可视性也成为流程需要加强内容。因为这关系到资源的可控性以及流程的可触范围。一个小型流程应该能够提供工作负载、资源饱和状态、流程前进的目标、总体目标和KPI的可视性。顶点信息提供图形化的可以自由定义的流程设计,用户可以对不同的业务设计不同的业务处理流程,同时可以随着用户业务发展而导致的业务处理工作流管理的变化而变化。而在一项巨大的应用中,多个交互流程中的资源可视性更为重要。整个流程环境都应该能看清,对于意外情况要能够通知给正确的负责方。


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