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当变革成为一种能力:BPM需要提升的三大能力

时间:2015-07-22 11:14:57

        BPM即为企业业务流程管理,自BPM系统进入中国市场以来,中国企业对其认知度有了很大提升,现如今大多数集团与大型企业都开始使用BPM来提升企业流程管理的效率。然而,为了使企业在流程优化与落实中获取更多便利,BPM需要提升三个能力:

        1、对业务快速变化的适应能力

        未来的智慧企业要符合三大特征:一、捕获和分析数据,以数据驱动决策;二、将智能融入产品和生产流程,以智能创造价值;三、细分客户,按照个性化需求交付价值。因此,BPM不像ERP,ERP以一个标准成本的算法实施下去,可能几年都不变。BPM必须随时根据数据、业务需求进行调整,支持快速变更,而传统的BPM系统使用多年不变的流程和组织框架、庞大的系统牵一发而动全身、复杂难懂的开发界面让业务与技术相分离,光是一个流程就需要花费大量时间编写脚本,甚至重新开发代码。

        2、跨平台的融合能力

        当前大多数企业因在各个核心的业务领域都上了相应的系统,比如:ERP系统、HR系统、财务系统和BI系统等等。这类企业核心能力被分割到不同的数据源和业务流程中,出现IT系统离散现象,导致企业执行力与效率降低。所以BPM系统需强大的融合能力,以实现在跨部门和系统之间建立起新的业务流程。

        3、在移动互联网下的特色需求

        大众化的移动信息化趋势,加速企业向移动互联网领域的转变。同时移动互联网时代的到来给我们打开了更多思路,现在是用户需求反向定制产品的时代。企业不同的业务部门需要各自特色的流程管理,销售部需要利用移动社交扩展客户,人事部需要实现移动办公减轻员工负担等。在对各环节的数据分析、逻辑判断到最终的深层处理过程中都有着细微的差别,包含移动BPM、云BPM以及社交BPM都将成为未来的业务流程管理发展的重点。


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