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鹿城农商银行借助顶点BPM打造信用卡管理系统

时间:2015-09-02 14:09:49

        顶点为鹿城农商银行信用卡管理系统,打造业务办理、档案管理、风险预警为一体的BPM管理平台。

        一、项目背景

        浙江温州鹿城农村商业银行股份有限公司,规范简称为“鹿城农商银行”,是一家经银监会批准、注册在温州市的股份制金融机构,有60多年的经营历史。下辖营业网点51家,其中营业部1家,支行10家,自助网点119家,ATM机356台,乡镇金融服务覆盖面100%,目前在岗员工800多人。

        近年来,鹿城农商银行坚持“做小、做广、做精”的发展战略,加快产品创新,提升服务水平,努力加大对鹿城小微实体经济的扶持力度,取得了良好的社会效益和经济效益。积极推进社区普惠金融服务,截至2014年9月末,鹿城农商银行本外币存款余额193亿元,各项贷款余额149亿元,比2010年末分别增长56.9%和71.1%;近三年累计实现税前利润12.38亿元,累计上缴税收5.27亿元。综合实力位居浙江省农信系统前列,是省文明单位、温州市纳税百强、温州市百强企业、鹿城区功勋企业。

        二、现状分析

        随着信用卡业务的长足发展和信用卡业务的不断增长,信用卡业务中的风险频率也随之增长,鹿城农商银行信用卡各办理流程采用纸质文档移交办理的形式,存在纸质文档移交缓慢,办理周期长;风险很难管控;数据与材料等的统计查询困难;资料归档不便捷等。为了防止鹿城农商银行信用卡的风险,加强信用卡业务工作流程管理,特提出建设信用卡管理系统的需求。

        三、项目实施内容、效果

        顶点针对鹿城农商银行信用卡提出的需求,基于顶点LiveBPM开发平台,为鹿城农商银行信用卡管理系统打造业务办理、档案管理、统计查询与风险管理于一体,采用电子影像,突破传统的纸质材料递交形式,提高业务办理效率,有效的缩短了办理周期,提高了工作的准确性,同时节省了人力。在业务办理过程中就进行风险管控,提高了办理的质量。


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