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业务流程管理:厦航BPM系统建设

时间:2015-08-28 13:52:12

        顶点为厦航提供一套BPM整体建设方案,实现企业的经营战略,促进企业规划化运营水平的全面提升。

        厦门航空有限公司(简称厦航)成立于1984年7月25日,厦门航空是由民航局与福建省合作创办的中国首家按现代企业制度运营的航空公司,厦门航空承运人代码为“MF”,企业标志为“蓝天白鹭”。厦航是中国唯一使用全波音系列飞机的航空公司,拥有全波音系列的123架飞机,平均机龄5.61年,经营国内航线220余条,国际及地区航线近50条,每周执行航班3200多个,构建了以厦门、福州、杭州为核心,覆盖全国、辐射东南亚、连接港澳台地区的航线网络,拥有河北航空子公司,设有福州、杭州、天津、南昌、北京、湖南6家分公司,泉州运行基地,以及48个驻境内外营业部、办事处,总资产突破400亿元,净资产达到150亿元,是中国民航唯一连续保持28年盈利的航空公司。

        1、构建岗位信息门户,实现战略落地

        根据不同的岗位设计不同的信息门户,为员工提供了所在岗位的工作标准、工作方法、工作流程管理等,提高了员工的工作执行效率。同时也实现了横向管理岗位之间的业务整合和纵向岗位之间的管理整合。

        2、内控管理流程化,实现精细监管

        将企业各部门、各岗位职能所涉及的核心流程电子化、规范化,以信息流的方式明确各部门各岗位的交叉职权,实现“信息、流程、人员”三大因素的有效整合。通过流程的查询、跟踪、和节点效率分析等对工作进行监督和流程优化,通过流程实现对工作的事前、事中控制,避免事后控制,全面提升企业精细化监控管理水平。

        经过工作流整体设计、合并和优化,使得厦航采购供应、仓储、人力资源、资产管理、财务、行政办公等企业经营管理主要方面,具备信息化条件的均以工作流方式上线,由此实现制度和标准的流程化。同时,通过把企业制度对运营管理活动的规定,在每个工作流程管理的具体流转节点上明确为数量、时间、成本、风险等方面的明确要求,并通过结构化设计成为相应电子表单,使得制度和标准的有关要求转化为具体表单。

        3、建立知识管理,构造文化型企业

        对组织内外的现有业务系统积累的丰富数据资源和工作流采集到的业务数据进行有效的沉淀、共享、应用。通过知识的积累和学习,提高员工的整体素质和工作技能,最终实现员工知识企业化、经验资产化、隐形知识显形化,为企业提供完善的知识管理平台。

        4、提供报表查询与分析,实现实时监管

        提供丰富、灵活的业务分析报表,包括预算执行分析报表、项目进度跟踪表、项目延期分析报表、应付预测报表、市场分析(含图表形式)等等;同时支持灵活设置报表查询分析条件,并将异常管理融入工作流,当异常指标达到阀值就可以启动相应流程或知会相关人员,提高发现异常情况及进行应急处理的能力,从而加强了企业的风险控制。


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