解决方案

针对各行业、多种产品及与多系统集成特性,打造个性化解决方案

当前位置: 首页 > 解决方案 > 产品解决方案>CRM解决方案

大数据CRM解决方案

随着市场竞争的加剧,加强差异化营销和个性化服务成为企业生存和发展的根本。我们会发现,大数据时代的到来给传统的CRM带来了很多新的挑战。

传统的CRM主要关注企业内部的数据,关注如何把企业内部各个业务环节中零散的客户信息搜集、汇聚起来。而在大数据时代,电商、社交盛行,企业不仅要关注内部数据,还要想办法把企业外部数据整合利用起来。

顶点CRM解决方案的设计围绕着客户价值生命周期的管理,通过对销售活动、市场营销、支持与服务三要素的过程管控,支撑整个客户生命周期的运作;同时,通过对客户数据的集中管理与分析,提供多维度的数据展现,给管理者的战略管理、市场活动等提供有效的数据支撑。

此外,顶点CRM充分利用BPM平台的灵活性,敏捷性,管理和完善各业务流程的运作,提供业务流程的优化与改善,灵活且快速的响应企业管理和市场等的变革。

大数据CRM解决方案

应用价值

tb2.jpg 根据实际的业务情况,随需求变化快速调整系统内流程

在顶点LiveBPM平台的基础上搭建,充分利用平台的灵动性和快速开发的能力,在流程引擎的支持下,充分结合行业领域的原型,根据企业的实际业务情况,快速调整系统流程,适应企业业务发展。

tb2.jpg 多维度销售支撑,随时掌握团队情况

日程管理,轻松规划个人日程;可与短信平台、即时通讯工具、邮件等集成,实现360°无遗漏的信息提醒。提供日周月报,每日五分钟填写日报,系统自动汇总工作周报,及时生成月报,节约销售时间。

tb2.jpg 客户服务全过程跟踪管理,全方位利用客户资源

360度全景图

Copyright@2010-2018 顶点信息 闽ICP备10203381

在线客服(服务时间:工作日08:45-17:30)

400-800-9881

关注官方微信