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移动互联时代,什么最高效?

时间:2016-06-12 10:08:59

        随着移动互联时代的到来,移动应用将无处不在。从PC到手机,到将来的手表,眼镜,在这个过程中,如将移动应用加以智能化,营销服务人员的工作效率将大幅提升。从手机交互的以分钟为单位,到手表交互的以秒为单位,用户交互时间将大大缩短,及时高效的消息推送显得更为重要。

        顶点研发的移动CRM,可以给营销服务人员带来六大体验:

        1、客户在哪儿?资源管理易调度!

        还在名片堆里找客户信息?客户的产品预约和购买信息都在哪儿?

        移动CRM客户模块可以让客户经理随时随地查询名下客户列表和360度视图,及时了解客户信息及变更情况,全方位剖析客户信息。比如员工正在外办公,期间客户电话咨询相关业务信息,员工只需要通过移动CRM便可了解客户咨询的相关信息,能够在第一时间满足客户需求,提升客户满意度。

顶点CRM

        2、产品在哪儿?不放过任何一次销售机会!

        同学朋友聚会、飞机延误等待中、火车上,你跟他们聊得正high,想推荐款好产品,可没有资料给客户看?

        产品模块可以让客户经理随时随地查询公司在销或准备销售的各类产品,通过手机给目标客户详细讲解某款产品的各类信息,加上你的口才和销售技巧,客户心动了,那马上填写一个“产品预约单”吧。

移动CRM

        3、时间去哪儿?随手办公高速度!

        终日埋头填写各类日报、周报、月报?流程审批延迟导致各类项目无法进行?时间都去哪儿了?

        移动CRM把日常要做的各类事情(如流程、日志、任务、MOT等)通过消息墙的方式与“通知”机制,及时通知给客户经理,客户经理在手机上可以及时查看和办理各类业务。

        4、部门通讯录,内部沟通零距离!

        遇到工作疑问找人时,还到处翻通讯录?

        也许你会认为通讯录可有可无,其实不然。细想一下,如果一个公司员工众多,通过主动同步号码到通讯录,这是个体力活,需要花费不少时间。有部门通讯录就便利了许多。只要知道所在部门,便可以利用右侧字母索引,快速定位到要查找的同事并取得联系。

        5、销售去哪儿?实时监控无难度!

        遇客户经理为了业务经常在外接触客户,他们每天到底去哪儿了?对他们的管理一直是让管理人员头痛的事情。

        相比PC展业平台,移动设备上的手机拍照和定位功能,可以对外出客户经理的工作轨迹进行管理,无须每日到公司打卡。

        客户经理到达销售场所后,只需掏出手机,打开地图签到功能,完成当天打卡操作。为防止营销人员打卡作弊,移动CRM利用百度地图,打卡中保存员工所在位置经纬度,同时保存了详细的地址位置,管理人员可以方便地了解员工的工作动态。

        6、业绩在哪儿?图表分析一目了然!

        客户经理的业绩完成情况怎么样?

        每个客户经理最关注的就是自己绩效问题。顶点信息移动CRM,提供员工绩效管理信息查询,并且针对不同维度(累计收益、产品销售等)采用折线或饼状的图表形式展现,更直观体现员工每个月工作业绩的变动以及给公司贡献的收益。

移动CRM

        顶点信息移动CRM定位于企业营销管理支持平台,针对企业在互联网领域开展客户引流、产品销售、社交理财、渠道合作等业务过程中特有客户获取,线上营销、渠道资源分配、客户转化等问题提供综合解决方案。整体方案基于互联网思维以及大数据技术,提供客户素描、互联网行为分析、智能营销、自动化服务、渠道管理等功能,助力企业实现精细化管理。


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